שאלות ותשובות

  • היכן מיוצרות נעלי SHOOSHOOS?

    נעלי SHOOSHOOS מיוצרות במפעל INT' SHOOSHOOS בעיר קייפטאון שבדרום אפריקה.

    איך מלבישים את הנעל על רגל התינוק?

    הדרך הקלה ביותר היא על ידי השחלת 2 אצבעות לתוך פתח הנעל והרחבת מנגנון האחיזה האלסטי. לאחר מכן, יש להכניס את רגל התינוק פנימה, כשהאצבעות מובילות, ולהרים את גב הנעל עד שהוא מתלבש על הקרסול.

    מהו רוחב הנעל?

    מכיוון שנעלי SHOOSHOOS עשויות מעור נאפה רך וגמיש, כל מידות הרוחב מתאימות לרגל.

    איך אדע איזה מידה לקנות לתינוק שלי?

    כשבוחרים את מידת הנעל המתאימה לתינוקך, חשוב להשאיר מקצה האצבע הארוכה ביותר של התינוק עד קצה הנעל רוחב אצבע אחת (0.5 – 1 ס"מ). אם גורבים לתינוק גרב או אם הוא לובש רגליות, רצוי לשריין מקום נוסף בנעל. בדרך כלל המידות תואמות את גילו של הפעוט. אנו מייבאים לארץ ארבע מידות עיקריות אשר מכסות את מגוון הגדלים.

    SOFT SHOOS
    FOOT LENGTH INSIDE SOLE LENGTH SHOE LENGTH SHOOSHOOS UK EU US SA APPROXIMATE AGE*
    10 - 11 cm 11.5 cm 11.5 cm S 1 & 2 17 & 18 2 & 3 1 & 2 0 - 6 Months
    11 - 12 cm 12.5 cm 12.5 cm M 3 & 4 19 & 20 4 & 5 3 & 4 6 - 12 Months
    12 - 13 cm 13.5 cm 13.5 cm L 4.5 21 5.5 4.5 12 - 18 Months
    13 - 14 cm 14.5 cm 14.5 cm XL 5 & 6 22 & 23 6 & 7 5 & 6 18 - 24 Months
     
    TODDLER SHOOS
    FOOT LENGTH INSIDE SOLE LENGTH SHOE LENGTH SHOOSHOOS UK EU US SA APPROXIMATE AGE*
    11.5 - 12 cm 13 cm 13.5 cm 3 3 19 4 3 6 - 9 Months
    12.3 - 12.8 cm 13.8 cm 14.3 cm 4 4 20 5 4 9 - 12 Months
    13 - 13.5 cm 14.5 cm 15 cm 5 4.5/5 21/22 5/6 4.5/5 12 - 24 Months
    14 - 14.5 cm 15.5 cm 16 cm 6 6 23 7 6 2 Years
    14.7 - 15.7 16.2 16.7 cm 7 7 24 8 7 2 Years






    To measure your Littles feet please have them stand on a piece of paper
    Draw around their feet with a pencil
    measure the biggest foot from the base of the heel to the highest point of their toes
    That will indicate to you their FOOT LENGTH
    We recommend a minimum of 1/2 cm / 0.2 inches and a maximum of 1.5 cm / 0.6 inches for growing space.
    For growing space you need to measure their feet and compare it to the INSIDE SOLE LENGTH of the shoe.

     

     

    האם אפשר לנעול את הנעליים גם מחוץ לבית?

    ניתן לנעול את נעלי SHOOSHOOS הן בתוך הבית והן מחוצה לו, הנעליים מצוינות לכל שימוש.

    באיזו תדירות צריך לקנות נעליים חדשות לתינוק?

    הרגל של התינוק צומחת במהירות רבה, לכן יש לבדוק את מידת הנעליים לעיתים קרובות. 

    האם העור בנעלי SHOOSHOOS בטוח לתינוק?

    בחברת SHOOSHOOS, האיכות,הבריאות והבטיחות לילדינו הם ערך עליון.

    אנו דואגים שהעור שממנו עשויות הנעלים יעמוד בתקני בטיחות בינלאומיים המחמירים ביותר.
     

    האם נעלי SHOOSHOOS עשויות מעור אמיתי?

    נעלי SHOOSHOOS מיוצרות מעור נאפה טבעי ,ידידותי-לסביבה, רך, גמיש ועדין – בדיוק כמו עור התינוק. הסוליות עשויות מעור נאפה מחוספס, לא-מחליק, דבר המונע נפילות כשהתינוק הולך על משטח חלק.

    מתי אפשר לעבור משושוז לסמייליס?

    מומלץ למשוך כמה שיותר עם סוליית השושוז הרכה. רכות הנעליים מסייעת בפיתוח אחיזה טובה באצבעות כף הרגל, יציבות וכוח שריר משופר. לאחר שהתינוק רכש מיומנות הליכה טובה ויציבה, יש לחשוב על רכישת נעל בעלת סוליה גמישה ובולמת זעזועים כמו הסמייליס שכן את רוב זמנו יבלה התינוק שלנו על משטחים לא טבעיים, וקשים יתר על המידה כגון מרצפות, אספלט וכדומה.

    מה חשוב לי לבדוק בבואי לקנות נעל צעד ראשון?

    ראשית, ודא שילדך הולך הליכה יציבה! ילדך עדיין בשלב פיתוח מיומנויות הליכה, לכן רצוי לרכוש נעל ראשונה בעלת גזרה גבוהה כדי שתעניק תמיכה לקרסול התינוק. חשוב שסולית הנעל תהיה גמישה, בולמת זעזועים ואינה מחליקה. חשוב שהחרטום ועקב הנעל יהיו גמישים אך לא קשיחים מדי! הקשיחות אינה נעימה לרגל מבוגר ועל אחת כמה וכמה לרגלו העדינה של הפעוט. חרטום ועקב גמישים שומרים ומגנים טוב על רגל התינוק. עמידת חברת SHOOSHOOS בכל הקריטריונים הנ"ל מוכיחה את מחייבות החברה לנוחות, בטיחות ובריאות ילדינו.

    באילו מידות מגיעות הסמייליס ואיך אדע מהי המידה המתאימה?

     20, 22, 23, 24 .

    יש לדחוף בעדינות את כף רגלו של התינוק לקדמת הנעל ולבדוק האם אצבע המבוגר נכנסת בקלות לרווח שנוצר בין עקב התינוק לחלקה האחורי של הנעל.

    האם כדאי לקנות סנדל צעד ראשון פתוח בחרטום?

    מומלץ שסנדל "צעד ראשון" יהיה סגור בחרטום. חשוב לזכור שמרבית התינוקות המתחילים לצעוד את צעדיהם הראשונים, לעיתים נופלים ומשפשפים את בהונות רגליהם. הגנה נאותה תשמור על אצבעותיו העדינות של התינוק

    מהי המדיניות לגבי החלפות/החזרות?

    שושוז מעניקה לילדיכם את הנוחות המושלמת. אם מסיבה כלשהי אינכם שבעי רצון מרכישתכם ב shooshoos.co.il, הנכם מוזמנים להחזיר אלינו את המוצר שרכשתם שלא נעשה בו שימוש כמובן, במצבו המקורי ובאריזתו המקורית, בתוך 14 יום מתאריך הרכישה ותקבלו זיכוי עבור הקניה.

    אנו מקזזים את עלויות המשלוח ועמלת סליקת כרטיס אשראי בסך 5%.

    להחלפות, אנא החזירו את המוצר שברצונכם להחליף והזמינו מחדש באתר shooshoos.co.il. לדוגמא, אם רכשתם מידת נעליים לא מתאימה, החזירו את הנעליים המקוריות וערכו הזמנה חדשה במידה המתאימה דרך האתר. אנו נזכה אתכם לאחר קבלת הסחורה.

    להחזרת פריט, מלאו בבקשה את טופס ההחזרה לזיכוי מוצר וצרפו אותו לפריט החלופי שרכשתם. את החבילה יש לשלוח לכתובתנו: 

    שושוז ישראל בע"מ, ת.ד.343, עין שריד, 4069700.

    אנו לא משלמים עבור דמי המשלוח להחזרות. עלות המשלוח 25 ש"ח עבור חבילה שמשקלה עד 200 ג'.

    שושוז מקבלים החזרות שנקנו אך ורק דרך האתר WWW.SHOOSHOOS.CO.IL.

  • מהי מדיניות המשלוחים של החברה ?


    חשוב לנו שכל המוצרים יגיעו אליכם, או אל יקיריכם, בשלמות ובמהירות המרבית.

    כל חבילה נארזת בצורה איכותית ומוגנת, ותמסר לכם - או למקבל המתנה - באופן אישי ומקצועי.
    בכל שאלה או תהיה בנוגע למשלוח, אנא היו בקשר עם שירות הלקוחות בטלפון: 09-9550066 או 09-9669019.

    אנו עובדים עם דואר ישראל במשלוח דואר רשום. דואר שליחים וחברת YDM במשלוח מהיר עד הדלת.

    אנו מבקשים לעבור על כתובותיכם באתר ולדייק בכתיבתן. במקרה והכתובת שהקלדתם אינה נכונה, החבילה חוזרת אלינו. עבור כל משלוח, נדרש תשלום נוסף וחבל!

    אפשרויות המשלוח:

    דואר רשום- 2-5 ימי עסקים לחבילות עד משקל 200 ג' על נעליים שאינם במבצע- חינם

    דואר רשום- 2-5 ימי עסקים לחבילות עד משקל 200 ג' שבמבצע- 25 ש"ח

    דואר מהיר- אקספרס מאשנב לדלת לבית עסק (חב´ עד 20 ק"ג): 50 ש"ח

    לבית פרטי: עד שלושה ימים

    לבית עסק: 24 שעות

    כל הזמנה שתתקבל ותאושר לבית עסק עד לשעה 10.00 בכל יום תמסר ביום העסקים הבא, למעט משלוחים לאזורים מרוחקים: רמת הגולן וקו באר שבע דרומה

    (דרומית לכביש צ. יד מרדכי – ב"ש – כרמים) ומעבר לקו הירוק.

    בחגים או במהלך חודש אוגוסט ייתכנו עיכובים בשל עומס המשלוחים. בין ה6.4-11.4 לא יצאו משלוחים.

    משלוחים יצאו רק לאחר החג, החל מ11.4

    חג שמח

    איסוף עצמי: לקוח יקר, הנך מוזמן לאסוף את החבילה ממשרדי SHOOSHOOS בימים א'-ו' בין השעות 9:00-19:00. כתובתנו: רח' צופית 22, עין שריד- בית פוקס.

    עקוב אחר הנסיעה שלי:

    האם ניתן לבצע משלוח לחו"ל ?

    משלוח לחו"ל:

    משלוח לחו"ל ישלח באמצעות FedEx או EMS.
    מחיר המשלוח תלוי במוצרים הנשלחים וביעד, אולם אנו גובים את מחיר המשלוח המדויק שגובה שירות הדואר / השילוח ולא יותר. 

  • מהי מדיניות ההחזרות / החלפות של החברה

    שושוז מעניקה לילדיכם את הנוחות המושלמת. אם מסיבה כלשהי אינכם שבעי רצון מרכישתכם ב shooshoos.co.il, הנכם מוזמנים להחזיר אלינו את המוצר שרכשתם שלא נעשה בו שימוש כמובן, במצבו המקורי ובאריזתו המקורית, בתוך 14 יום מתאריך הרכישה ותקבלו זיכוי עבור הקניה.אנו מקזזים את עלויות המשלוח ועמלת סליקת כרטיס אשראי בסך 5%. 

    להחלפות, אנא החזירו את המוצר שברצונכם להחליף והזמינו מחדש באתר shooshoos.co.il. לדוגמא, אם רכשתם מידת נעליים לא מתאימה, החזירו את הנעליים המקוריות וערכו הזמנה חדשה במידה המתאימה דרך האתר. אנו נזכה אתכם לאחר קבלת הסחורה.להחזרת פריט, מלאו בבקשה את טופס ההחזרה וצרפו אותו לפריט החלופי שרכשתם. את החבילה יש לשלוח לכתובתנו: שושוז ישראל בע"מ, ת.ד.343, עין שריד, 4069700.אנו לא משלמים עבור דמי המשלוח להחזרות. עלות המשלוח 25 ש"ח עבור חבילה שמשקלה עד 200 ג'.שושוז מקבלים החזרות שנקנו אך ורק דרך האתר WWW.SHOOSHOOS.CO.IL.

    חברת SHOOSHOOS ידועה בשירותה הטוב והמהיר לקהל לקוחותיה. במידה ונגרמת תקלה או פגם בנעל שלא נתגלתה בביקורת האיכות הקפדנית שלנו, אנו מחויבים לתקן או להחליף את הנעל בהקדם האפשרי. היה והמוצר נפגע כתוצאה מבלאי סביר במהלך ה-30 יום (מיום הקניה), נציגי SHOOSHOOS ימסרו את הנעליים למעבדת התיקונים העומדת לרשות החברה בארץ. באם ניתן לתקן, הנעליים יוחזרו ללקוח תוך שבוע מיום הבקשה. אם הנעל הוכחה כפגומה, תזכה החברה את הלקוח בזוג חלופי.הלקוח רשאי להחליף נעליים בכל עת רק במידה ולא השתמש בהם ובמידה וקנה אותם בארץ (ניתן לראות לפי תווית היצרן שלנו המודבקת על סולית הנעל).